Условия эксплуатации матраса:
Температура эксплуатации: от 10 С до 40 С.
Влажность воздуха: не более 70 %.
Матрас необходимо переворачивать каждые З месяца.
Основание под матрас должно быть достаточно упругим и иметь вентиляционные отверстия а так же равномерно поддерживать матрас по всей его поверхности.
Срок эксплуатации матраса: в среднем составляет 10-12 лет. ГОСТ 19917-93.
Изделие может иметь некоторое время характерный запах материалов, которые используются при изготовлении матрасов.
Претензии к качеству матраса предъявляются в письменном виде торгующему предприятию, где он был приобретен при наличии товарного чека и гарантийного талона.
Замена или ремонт изделия со скрытыми дефектами возможны только после экспертизы изделия, подтвердившего вину производителя.
В случае отказа Покупателя от товара надлежащего качества в момент передачи на адресе
(товары, которые не подошли по цвету, габаритам - являются товарами надлежащего качества),
Покупатель оплачивает стоимость транспортных расходов согласно ст.26 ”Закона о защите прав потребителей”.
В соответствие с п. 1 ст.25 ”Закон о защите прав потребителей“ обмен непродовольственного товара на основании Постановления
Правительства №55 от 19.01.98г. (в редакции от 23.12.2016г.), матрасы и и надлежащего качества по ГОСТу 19917-93 относятся к категории ”Мебель для сидения и лежания“ и не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, фасона, расцветки или комплектации.
В соответствии с п.4 ст.26 ”Закона о защите прав потребителей”,
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Запрещается:
Использовать изделие не по назначению;
Сгибать матрас по ширине и по длине; Прыгать на поверхности матраса;
Укладывать матрас на гибкое основание;
Укладывать матрас на основание меньших размеров;
Укладывать матрас на поверхность другого матраса или дивана (не относиться к ам, и матрасам высотой менее б см);
Стирать, гладить, подвергать химчистке.
Максимальный срок хранения матраса в скрученном виде не более 1-го месяца. Более длительное хранение в скрученном виде может привести к деформации изделия.
Условия гарантии:
Матрасы пружинные и беспружинные - мягкие элементы мебели, предназначенные для длительного отдыха в положении лежа.
Компания ”Lonax” гарантирует соответствие изделию требования ГОСТ 19917-93
”Мебель для сидения и лежания общие технические условия".
(серия эконом, серия классик, серия ассорти, серия двусторонние, серия беспружинные, серия круглые, серия премиум, серия relax, серия foam mix, и Power Action -3 года гарантии),
(серия детские, серия лайт, защитные и, ортопедические и, подушки и одеяла - 18 месяцев), (серия скрученные - 18-36 месяцев).
Гарантия распространяется:
1. Брак или проволоку, которые ослабли, лопнули или вышли наружу, проткнув поверхностные материалы.
2. Впадины на матрасе более З см, если под матрасом использовалось качественное основание, которое соответствует ГОСТу.
Гарантия не распространяется:
1. Повреждение покрытия матраса, такие как: пятна, краски, жира, крови, прожженные отверстия, подпалины, порезы.
2. Повреждения и деформации, возникшие в результате изгиба матраса при его переносе или транспортировке. З. Размер матраса может варьироваться в пределах плюс-минус 15 мм, по ГОСТ 19917-93
Расходы на транспортировку.
